แอพ viabus ที่ขสมก.แนะนำให้ปชช.ใช้นับว่ามีประโยชน์มากในการวางแผนเดินทางของผดส. ซึ่งในช่วงแรกๆก็เห็นได้ค่อนข้างชัดเจนว่าช่วยในการตัดสินใจในการเลือกเส้นทางและกำหนดกิจกรรมในเส้นทางได้ดี แต่มาในระยะหลัง เริ่มพบปัญหามากมายในการใช้งาน เช่น ตำแหน่งรถปรากฎบ้างไม่ปรากฎบ้างเหมือนล่องหนได้หรือลับๆล่อๆ สำหรับบางคันก็ไม่ปรากฎเลย บางคันรถวิ่งเลยไปไหนต่อไหนแล้ว ในแอพเพิ่งจะแสดงว่าเพิ่งจะเข้าป้าย สำหรับบางสายที่ไม่มีGPSเลย ก็ไม่เห็นจะมีสักที เมื่อเป็นเช่นนี้ ผู้ใช้ก็ไม่อาจวางใจในข้อมูลที่แสดงในแอพได้ เกิดความลังเล แอพนี้แทนที่จะเกิดประโยชน์ กลับทำให้เป็นโทษได้ เช่น ผดส.เสียเวลามารอรถที่ได้วิ่งผ่านไปแล้ว หรือ ผดส.ต้องตัดสินใจเปลี่ยนเส้นทางไปใช้ที่อ้อมกว่า มีคชจ.สูงกว่า เพราะแอพไม่แสดงรถคันที่กำลังะมาถึง เป็นต้น ดูเหมือนว่า ขสมก.ไม่มีการพัฒนา บำรุงรักษาระบบของแอพviabus นี้เลย ปล่อยให้มันเป็นไปตามยถากรรม ซึ่งหากเป็นเช่นนั้น จะเป็นที่น่าเสียดายมากที่ การพัฒนาดีๆที่เป็นประโยชน์ ที่ทันสมัย เป็นหน้าเป็นตาให้กับชาติจะถูกทำลายด้วยทัศนคติแย่ๆของผู้บริหารองค์กร จึงขอฝากไว้ให้ถึงผู้บริหารองค์กรนี้ให้ช่วยพิจารณา หาทางแก้ไขก่อนที่จะสายเกินไป ด้วยครับ