พนักงานขับรถสายที่ 145 หมายเลขข้างรถ 3-70470 เลขทะเบียน 16-1910 พูดจาด้วยน้ำเสียงที่ดังตะคอกว่า "ขึ้นมาก่อนเดี๋ยวค่อยถาม" ทำให้ผู้โดยสารเกิดอาการตระหนก ซึ่งเป็นพฤตกรรมที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการเป็นอย่าง และถือเป็นตัวอย่างที่ไม่ดีให้ผู้บริการท่านอื่น ด้วยความเคารพจากผ้โดยสารผู้เห็นเหตุการ