รถโดยสารสาย 117 เป็นรถที่มีผู้ใช้บริการจากท่าน้ำนนท์เข้าเมืองเป็นจำนวนมาก เนื่องจากเป็นรถสายตรง เมื่อมีการปรับลดจำนวนเที่ยววิ่งและปรับเส้นทาง ทำให้ในช่วงเช้าที่มีผู้โดยสารจำเป็นต้องใช้เวลาในการรอเป็นเวลานาน ทำให้เกิดความแออัดและกระทบการเข้าทำงาน อีกทั้งรถยังมีระบบเดียวคือรถร้อน ควรมีการปรับปรุง 1. ปรับเพิ่มเที่ยวรถ 2.ควรมีการเพิ่มบริการรถปรับอากาศ 3.ควรประชาสัมพันให้ชัดเจนหากมีการเปลี่ยนแปลงจำนวนเที่ยวรถ หรือเส้นทางวิ่ง ไม่ควรให้ผู้โดยสารยืนรออย่างมีความหวังและก็ผิดหวัง