วันที่ 2 พ.ย.67 เวลา 14.39 น. รถเมล์สาย 4-57 ทะเบียน 11-8681 จอดรับที่ป้ายม.กรุงเทพธนบุรี แต่ผู้โดยสารก้าวขึ้นบันไดขั้นแรกเท่านั้น คนขับออกตัวกระชากจนเกือบตกจากรถ และแขนกระแทกกับประตูรถจนเจ็บแขน จึงขอร้องเรียนพนักงานขับรถ และให้ปรับการขับรถใหม่ ผู้โดยสารเจ็บแขนจะรับผิดชอบอย่างไร พนักงานขับรถจะรีบไปไหน ทำไมต้องออกตัวกระชาก ทั้งที่ ผู้โดยสารยังขึ้นรถไม่เรียบร้อย