องค์การขอเรียนว่า ได้ให้ผู้รับเหมาทำความสะอาดตัวถังรถ (ภายนอก) ก่อนนำรถเข้าจอดหรือตัดเลิก สำหรับภายในรถ พนักงานประจำรถจะเป็นผู้ดูแลทำความสะอาดทุกครั้งเมื่อถึงท่าปลายทาง-ต้นทาง อย่างไรก็ตามได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบปรับปรุงแก้ไข โดยอบรมกำชับทั้งผู้รับเหมาและพนักงานประจำรถ หมั่นดูแลทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด (ขออภัยที่ไม่ได้ความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ