องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพรับทราบเรื่องดังกล่าวแล้วเราจะจัดส่งเรื่องร้องเรียนของท่านไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องรับผิดชอบดำเนินการตรวจสอบหาตัวพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนหาข้อเท็จจริงหากพบว่าได้กระทำผิดตามที่ท่านได้ร้องเรียนมา องค์การจะลงโทษตามระเบียบต่อไป ขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ขสมก.