ขึ้นรถเมล์สาย 73 เลขทะเบียน 13-1144 แล้วกระเป๋ารถเมล์กดเครื่องสแกนจ่ายเงินผิดราคา ทักกระเป๋าแล้วแต่ไม่พูดขอโทษแล้วเดินหนีไปเลย สอบถามว่าถ้าเกิดกรณีแบบนี้จะแก้ปัญหาการคืนเงินลูกค้าอย่างไร