วันนี้ 17/8/64 เวลา 18:00น ยืนรอรถเมลล์สาย141ที่หน้าจามจุรีสแควร์ จน18:49กว่าๆ ยังไม่เห็นรถมา เอะใจ เลยโทรไปคอลเช็นเตอร์ 1348 เจ้าหน้าที่แจ้งว่า วันนี้ตอนเย็นมีการประทวงอยู่ที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติเลยไม่มีรถวิ่งมาถึงร.พ.จุฬาฯ หรือที่จามจุรีสแควร์ มีเเต่รถวิ่งตัดที่คลองเตย (เเล้วผู้โดยสารที่ยืนรอรถที่จะกลับบ้านจะกลับอย่างไร) สอบถามนิดนึงนะคะ *รถเมล์สาย 141 เส้นทางการเดินรถมีวิ่งผ่านหรือไปถึงตรงสำนักงานตำรวจแห่งชาติหรือคะ ถึงได้ตัดวิ่งรถเเค่คลองเตย *ผู้โดยสารจะทราบได้อย่างไรในกรณีที่มีการตัดเส้นทางการเดินรถกระทันหันอย่างเช่นวันนี้ หากผู้โดยสารไม่โทรสอบถามที่ 1348 แล้ว จะสามารถทราบข่าวการเปลี่ยนแปลงเส้นทางการเดินรถ หรือการปรับเปลี่ยนเวลาการเดินรถได้จากช่องทางไหนได้อีกบ้าง อย่างเช่นเพจของทางองค์การเองทำไมถึงไม่มีการแจ้งข่าวที่มีผลกระทบต่อการใช้บริการของผู้โดยสาร * ขอให้ปรับปรุงระบบแอปพิเคชั่นขององค์การให้สารสามารถใช้งานได้กับรถเมล์ขององค์การ ทุกคัน ทุกสาย และให้มีการขัดข้องน้อยการที่เป็นอยู่ได้หรือไม่