รถเมล์สาย117ต้องรอนานมาก ยิ่งระยะทางยาวขึ้นการรอก็นานมากขึ้น บางครั้งต้องรอเกือบชั่วโมงถึงจะได้ขึ้นรถ เห็นคนร้องเรียนหลายคนแล้วแต่ก็ยังเหมือนเดิม คาดว่าปัญหานี้น่าจะเกิดกับรถเมล์สายอื่นเหมือนกัน ฉะนั้นองค์กรควรจะสร้างระบบที่แก้ปัญหานี้มั้ย จะได้แก้ปัญหาในระยะยาว เพราะไม่ว่าผู้ที่มีหน้าที่แก้ปัญหาจะเปลี่ยนแต่ระบบไม่เปลี่ยน ถ้ามีระบบอยู่แล้วแต่ยังเกิดเหตุการณ์นี้อีก แสดงว่าระบบที่คิดขึ้นมายังไม่ดีพอ