ด้วยดิฉันได้ซื้อบัตรโดยสารแบบเติมเงินกับจนท.ขสมก.ตรงท่าจอดรถบริเวณกองสลากเก่า ถนนราชดำเนิน ซื้อบัตร 50 บาท พร้อมเติมเงิน เดือนแรกๆ บัตรก็ใช้ดีไม่มีปัญหา พอเข้าเดือนที่สอง บัตรรเิ่มมีปัญหา รถเมล์บางคัน สแกนบัตรไม่ได้ ก็ต้องจ่่ายเงินสด บางคันต้องสแกนเป็นสิบเที่ยว จนท.บอกไม่ได้ให้จ่ายเงินสด ทั้งที่บัตรมีเงินอยู่ตั้งหลายร้อยบาท แต่ต้องจ่ายเงินสด มาถามจนท.คนเดิมที่ขาย บอกแถบแม่เหล็กไม่ดี ให้ไปเปลี่ยนบัตรที่ธนาคารกรุงเทพ ดิฉันจึงไปธนาคารกรุงไทยแถวที่ทำงาน บอกเปลี่ยนให้ไม่ได้ ต้องไปเปลี่ยนที่ ขสมก. กลับมาถามจนท.คนเดิมอีก ได้รับคำชี้แจงว่า ตอนไปอบรมการขายบัตร ทางกรุงไทยบอกเปลี่ยนได้ เอาเงินออกจากบัตรได้ สรุปคือไม่รู้ว่าจะติดต่อเปลี่ยนบัตรได้ที่ไหนคะ