ขสมก.รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว จะจัดส่งเรื่องร้องเรียนของท่านไปยังเขตการเดินรถที่ 1 ดำเนินการตรวจสอบหาตัวพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนหาข้อเท็จจริงหากพบว่าได้กระทำผิดจริงตามที่ถูกร้องเรียนมา องค์การจะลงโทษตามระเบียบต่อไป ขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ขสมก. reply

เรียนคุณผู้ใช้บริการตามที่ท่านได้แจ้งเรื่องเรียน รถประจำทางสาย 543 เลขที่ข้างรถ 1-55004 เวลา 18.30 น. เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2557 นั้น ทางหน่วยงานเขตการเดินรถที่ ซึ่งเป็นผู้ควบคุมดูแลได้สอบสวน พนักงานเก็บค่าโดยสาร นายปกิจ สะอาดสรี ซึ่งประฏิเสธการบอเส้นทางนั้น ทางหน่วยงานได้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงพนักงานให้การยอมรับและได้อบรมตักเตือนด้วยวาจาหากกระทำผิดอีกจะลงโทษสถานหนักต่อไป