สวัสดีค่ะ เรื่องที่ดิฉันจะพิมพ์ต่อไปนี้เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเมื่อวาน (03/08/2558) ตอนประมาณ 2 ทุ่ม 45 นาที ดิฉันยืนรอรถเมล์ประจำทางอยู่ที่ไอทีสแควร์หลักและได้ขึ้นใช้บริการรถเมล์ปรับอากาศ สาย 554 เลขทะเบียน 14-4133 ดิฉันได้หยิบแบงค์ 20 จ่ายให้กับกระเป๋ารถเมล์และบอกว่า ลงดอนเมืองค่ะ แล้วทางกระเป๋ารถเมล์ก็ได้ทอนเงินมาให้ 5 บาท ซึ่งดิฉันก็ได้ถามไปว่าจากหลักสี่ไปลงที่ดอนเมือง 15 บาท แล้วหรือค่ะ กระเป๋ารถเมล์ได้บอกว่าใช่ ค่ารถขึ้นตั้งนานแล้วไม่รู้เหรอ ซึ่งดิฉันก็นั่งรถเมล์อยู่ทุกวัน แต่เคยขึ้นแค่ 13 บาทเอง ซึ่งขึ้นจาก สน.ทุ่งสองห้องด้วย ไม่เข้าใจจริงๆ ค่ะว่าพนักงานคนนี้ไม่รับ การอบรมเกี่ยวกับการเก็บเงินตามระยะทางที่ผู้โดยสารขึ้น เหมือนพนักงานกระเป๋ารถเมล์คนอื่นๆ หรืออย่างไร ขอความร่วมมือเกี่ยวกับการกระทำผิดของพนักงานกระเป๋ารถเมล์คนนี้ด้วยนะคะ "อย่าคิดว่าความคิดของตัวเองถูกตลอด ควรศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับงานที่ตัวเองทำบ้าง" เพราะดิฉันได้โทรไปสอบถาม ขสมก. เกี่ยวกับค่าเดินทาง จาก หลักสี่ ไปถึง ดอนเมือง แล้วค่ะ ค่าโดยสารที่ถูกต้อง คือ 13 บาทเท่านั้น