คนขับรถต่อว่าผู้โดยสารทั้งที่ตนเองทำผิด

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เหตุเกิดวันเสาร์ที่ 5 ตุลาคม 2567 เวลาประมาณ 11.20 น. รถเมล์ปรับอากาศสาย 511(3-22E) ป้ายทะเบียน I2-5039 กรุงเทพมหานคร เลขข้างรถ 3-44064 คนขับรถชื่อ นายณฐพล คงคาใส ขับชิดซ้ายตรงมายังป้ายรถประจำทางหน้าศูนย์การเรียนรู้ประชาธิปไตย มีคนยืนรอขึ้นรถอยู่ตรงป้าย แต่รถคันนี้กลับขับเลยป้าย ไม่จอดรับผู้โดยสาร แล้วบังเอิญหยุดติดไฟแดงอยู่แยกใกล้ๆ ป้าย ผู้โดยสารจึงเดินไปขึ้นรถ ในตอนแรกเหมือนจะไม่เปิดประตูให้ แต่สักพักก็เปิดประตูให้ขึ้นรถ โดยที่คนขับรถต่อว่าผู้โดยสารว่า "โบกรถด้วยนะ ไม่ใช่ยืนอยู่เฉยๆ" ซึ่งการที่รถประจำทางไม่จอดตามป้ายรถประจำทาง ถือเป็นความผิดของเจ้าหน้าที่ประจำรถ ไม่ใช่ความผิดของผู้โดยสาร ดังนั้น ขอให้ทางหน่วยงานต้นสังกัด ลงโทษคนขับรายนี้ถึงที่สุด เพื่อไม่สร้างความเดือดร้อนและไม่สบายใจของประชาชนผู้โดยสารรถประจำทาง และเพื่อไม่ให้เกิดพฤติกรรมที่ผิดเช่นนี้ในหมู่เจ้าหน้าที่ประจำรถโดยสารต่อไป

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ปรับปรุงการให้บริการโดยเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)