ขอร้องเรียนสาย 166 ที่เปลี่ยนเส้นทางเป็น 2-31E(ศรีสมาน) มากเกินไป ทั้งที่ผู้โดยสารรอ 2-21E(ปากเกร็ด) จำนวนมากกว่ามากทั้งขาไปและกลับ เมื่อวันที่ 31/7/2024 เวลา 19:00-20:30 มีแต่รถ 2-31E(ศรีสมาน) มาอนุสาวรีย์แล้ว 3 คัน "แทบไม่มีคนขึ้น" ต้องรอ 2-21E(ปากเกร็ด) ชั่วโมงกว่าๆ เป็นคันที่ 4 "คนยืนรอแถวยาวมาก" และคนท้ายแถวก็งงว่า รถคันที่มาเป็นสายไหน จะเดินออกจากแถวก็ไม่ได้ ทำไมไม่แยกสีแยกสายไปเลย จะทำเป็น 166 คล้ายกันให้คนรอปนในแถวเดียวกันทำไม