การบริการแย่ๆๆ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ก่อนหน้านี้เคยชื่นชมกราบริการของสายรถเมล์ 137 มากนะค่ะเพราะเป็นสายรถเมล์ที่พูดจาดี แจ้ผู้โดยสารทุกป้ายว่าตอนนี้ถึงป้ายไหนแล้ว แตวันนี้กลับไม่เป็นเหมือนเดิมซะงั้น วันนี้ตั่งใจไปขึ้นรถที่หน้าราม ไปถึงเห็นป้ายละว่าคันแรกออกแต่คันแรกไม่เปิดประตูคือ อะไร? พอไปถามคนขับที่เดินผ่านเขาก็ส่ายหัวบอกไม่รู้ยิ่งงงไปอีก??? พอจะเดินไปถามที่นายท่า มีรถเมลฟรีสาย137ขับมาผ่านหน้าเขาปิดประตูแล้วตะโกนลงมาว่า ไม่ออก ไม่ออก!! คือ บอกดีดีได้ไหมค่ะ เราก็คน พูดดีดีรู้เรื่องค่ะ ที่ป้ายหน้ารถก็บอกอยู่ว่า รถเมลฟรีจากภาษีประชาชน แล้วบริการเราแบบนี้หรอ??? พอรถเมลฟรีคันดังกล่าวขับผ่านไป เราก็ตะโกนไปถามนายท่าว่าคันไหนออกค่ะ เขาก็ตะโกนกลับมาว่าคันแรกซึ่งเป็นคันเดิมที่ติดเครื่องไว้แต่ปิดประตู คืออะไร??เรากับผู้โดยสารคนอื่นก็ยืนรอที่หน้ารถคันดังกล่าว จนอีกกว่า10นาทีกระเป๋ารถเมลมาผลักประตูเพื่อเปิด คือ จริงๆๆถ้าบอกว่าแค่ผลักประตูก็เปิดได้ ทำเองก็ได้ค่ะ ขสมก.รณรงค์ให้คนใช้ขนส่งมวลชนสาธารณะ แต่กลับบริการกันแบบนี้ใครจะอยากขึ้นค่ะ เคยชื่นชมมาตลอดนะสายนี้ ไม่นึกว่าจะเจอแบบนี้

ขสมก.รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้วจะแจ้งไปยังผูที่เกี่ยวข้องรับผิดชอบ อบรม กำชับ พนักงานให้ตระหนักถึงการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ดูแลเอาใจใส่ผู้โดยสารให้ดีที่สุดเพื่อความสะดวก ปลอดภัยของผู้ใช้บริการทุกคน ท่านสามารถสอบถามเส้นทาง แนะนำบริการได้ที่สายด่วน Call center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ของทุกวันไม่เว้นวันหยุด ขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ขสมก.