พนักงานขับรถสาย138 (ผู้หญิง) รอบเวลา 06.00น.จอดหน้าเมเจอร์ รถประกันเวลา วันที่ 06/08/2024 ใช้คำพูดที่เสียมารถยาทกับผู้โดยสาร ซึ่งมีผู้โดยสารท่านนึงไอบนรถ 2 ครั้ง แต่ผู้โดยสารได้ปิดแมสขณะไอ พนักงานขับรถได้ตะโกนถามเชิงต่อว่า ว่าไหวหรือป่าว แล้วใส่แมสหรือเปล่าถามย้ำๆอยู่แบบนั้น แต่ผู้โดยสารท่านนั้นไม่ได้ตอบแต่อย่างนั้น แต่เขาก็ใส่แมส และไอแค่ 2ครั้ง ซึ่งมีผู้โดยสารเต็มรถ ซึ่งมองว่าเป็นการใช้ถ้วยคำที่ไม่ให้เกียริและเสียมารยาทกับผู้โดยสาร ควรจะถามดีๆและน้ำเสียงที่นุ่มนวลกว่านี้ไม่ใช่เป็นการตะโกนและท่าทีต่อว่า ซึ่งการทำงานบริการก็ควรจะสุภาพกับผู้โดยสาร