รถสาย21เบอร์ 5-40008

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
วันนี้(25/3/67)ขึ้นรถชสมก.สาย21ที่วรจักร มาลงที่ตลาดบางปะกอกเวลาประมาณ13.30 รถจอดเลยป้ายเล็กน้อย คนที่ขึ้นส่วนใหญ่ก็เกิน60 กระป๋องบอกว่าที2ประตู น้ำเสียงบอกอารมณ์หงุดหงิด ต่อมาอีกป้ายเธอก็พูดแบบนั้นอีก มาที่ป้ายวงเวียนใหญ่คนขึ้นเยอะ กระเป๋านั่งที่เก่าอี้หน้าสุดติดกับคนขับ สว.ชาย-หญิงน่าจะสามีภรรยาขึ้นมา ไม่มีที่นั่งแล้ว ภรรยาพยายามจะเดินไปนั่งที่นั่งของกระเป๋าที่เพิ่งจะลุกขึ้น จึงขว้างทางกัน กระเป๋าเสียงเขียวดัง หวุดหงิด ว่าผส.มายืนแบบนี้จะออกอย่างไร สามีปญ.จึงตวาดบ้าง คนขับก็แก้ตัวแบบเสียงแข็ง ว่าอากาศร้อน อ้างไปว่าจอดเทียบป้ายไม่ได้เพราะรถขว้าง ตัวสามีเงียบ แต่ภรรยาพยายามชี้แจงเรียบๆ จึงจบกันไป หลังจากนั้นกระเป๋าเสียงจะอ่อนลง และดีขึ้นบ้าง ตัวเองเป็นผู้เห็นเหตุการณ์ คิดว่าทั้งคนขับและกระเป๋าอารมณ์ไม่ดีมาทั้งคู่ คนขับจะไปให้คนขึ้นต้องวิ่งโดยจอดไม่ตรงป้ายแป๊ะหรือเลย กระเป๋าจะพูดเสียงเขียวตลอดเวลาว่ามี2ประตู ก้าวๆๆๆ 95% ของผู้โดยสารอายุเกิน60 ขาก็ไม่มีแรง การตัดสินใจก็ช้า สภาพคล่องของร่างกายก็น้อย เขาอยากทำอะไรให้ได้แบบหนุ่มสาว ไม่ต้องให้กระเป๋ามาขู่ว่าเสียงเขียว เล่าให้ฟัง นี่อากาศเพิ่งเริ่มร้อน ยังร้อนอีกนานและมากขึ้น และกระเป๋าควรนั่งไหม ในเมื่อผู้โดยสารเยอะ ขสมก.เงินเดือน สวัสดิการดีกว่าเอกชนใช่ไหม เบิกค่ารักษาก็เต็ม

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)