องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพรับทราบเรื่อดังกล่าวแล้วจะจัดส่งเรื่องร้องเรียนของท่านไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องรับผิดฃอบดำเนินการตรวจสอบหาตัวพนักงานประจำรถคันดังกล่าวมาสอบสวนหาข้อเท็จจริงหากพบว่พนักงานได้กระทำผิดจริงตามที่ถูกร้องเรียนมา องค์การจะลงโทษตามระเบียบต่อไป ขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ขสมก.