รถเมล์สาย 63 เดิม กับ 2-10E เส้นทางเดินรถเปลี่ยนไปมา ทำประชาชนสับสน เสียเวลา

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
จากที่ ขสมก. ประกาศว่ารถเมล์เปลี่ยนเส้นทางตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย.67 เป็นต้นไป ก็ศึกษา​เส้นทางรถสาย 63 หรือสาย 2-10E แล้วไปรอรถป้ายพันทิพย์งามวงศ์วานเพื่อขึ้นทางด่วนไปอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ แต่ในวันนี้ 11 ก.ย.67 ประมาณ 7.30 น. กระเป๋ารถเมล์​ได้แจ้งว่ารถจะไปเส้นทางเดิมคือ ไปอนุสาวรีย์​ชัยสมรภูมิเช่นกันแต่ไม่ขึ้นทางด่วน ทำให้ต้องเสียเวลารอรถและเปลี่ยนไปรอรถสายอื่นแทน ทั้งที่ข่าวนี้ก็ไม่ทราบมาก่อนว่าจะมีรถที่ยังอยู่ในเส้นทางเดิมกี่คัน ทาง ขสมก.ไม่ได้ประชาสัมพันธ์​เรื่องนี้ อีกทั้งในแอพพลิเคชัน Viabus ที่สามารถติดตามรถได้ ก็ไม่เกิดประโยชน์หากจะมาเปลี่ยนเส้นทางเดินรถเอากระทันหันเช่นนี้ เพราะจะไม่ทราบได้ว่ารถที่กำลัง​จะถึงป้ายคือรถที่ไปเส้นทางไหน จึงอยากฝากเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องประชาสัมพันธ์​ข่าวสารให้ทั่วถึงและรวดเร็ว ว่าจะมีการปรับเส้นทางรถอย่างไรแน่ เพื่อไม่ทำให้ประชาชนสับสนและเสียเวลาอย่างมาก โดยเพราะในเวลาเร่งด่วนรถติด ขอบคุณ​

เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)