รถเมล์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 19/11/67 ใช้บริการรถเมล์ สาย 543ก เลขรถ 50016 คนขับเป็นผู้หญิง ดิฉันขึ้นจากป้าย ตลาดบางเขนและลงป้าย กรมยุทธบริการทหาร เวลาประมาณ 7.40 รถได้จอดเทียบป้ายปกติแต่เนื่องจากว่าไหล่ทางมีการก่อสร้างทางเดินเท้าทำให้ผู้โดยสารต้องค่อยๆก้าวลง โดยขณะก้าวลงรถยังไม่เรียบร้อยดี รถเมล์ได้ออกตัวทำให้จังหวะนั้นประตูรถปิดพอดีและเกือบหนีบผู้โดยสารแต่แรงของประตูกระแทกฝั่งแถบลำตัวขวาและแขน ซึ่งทำให้รู้สึกได้ถึงความไม่ปลอดภัย จึงอยากให้ทาง ขสมก.ทำการตักเตือนเพราะพฤติกรรมการขับรถโดยรวมคือขับเร้วและกระชาก ผู้โดยสารทรงตัวยากตอนขึ้นและลงรถ อยากจะให้ ขสมก. ลองมาเป็นผู้โดยสารแล้วใช้บริการรถ เมล์สาย 543 ก. เกือบทุกคันพฤติกรรมการขับรถไม่แตกต่างจากสาย 8 เลยค่ะ จะได้ทราบถึงข้อเท็จจริงว่าที่ผู้โดยสารแจ้งเรื่องร้องเรียนจริงเท็จประการใดค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้องอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีกจะลงโทษสถานหนักตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก )