ร้องเรียนรถเมล์สาย 2-32E ไม่วิ่งในเส้นทาง กระเป๋าชักสีหน้าเวลาถาม

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ผมเป็นข้าราชการกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ ต่อรถเมล์สาย 2-32E หน้ากองสลากเพื่อมาทำงานที่กระทรวงเกษตรฯ ในวันที่ 15 ตุลาคม 2567 เวลาประมาณ 7.30 น. เมื่อผมขึ้นรถแล้วเเจ้งว่าไปกระทรวงเกษตรฯ แต่กระเป๋ารถเมล์สายนี้จำเลขประจำรถไม่ได้ (กระเป๋๋ารถเมล์ค่อนข้างมีอายุตัดผมสั้นค่อนข้างหยักโศก) ทำสีหน้าไม่พอใจและบอกว่ารถไม่ผ่านหน้ากระทรวงเกษตรฯวิ่งตรงไปนางเลิ้งเลย ทำให้คนที่ขึ้นถพร้อมกันต้องลงมาจากรถ เเต่ผมเห็นในแอพฯเวียร์บัสรถยังผ่านหน้ากระทรวงเกษตรฯอยู่ จึงอยากทราบว่ารถได้เปลี่ยนเส้นทางแล้วหรือไม่? ถ้าไม่ ทำไมกระเป๋ารถเมล์และคนขับมีอำนาจในการเปลี่ยนเส้นทางรถเองทั้งๆที่ไม่มีการปิดถนนเเต่อย่างใด? ทำแบบนี้เป็นการบกพร่องหรือปฏิบัติหน้าที่โดยไม่ชอบหรือไม่? ถ้าผมเข้าใจผิดก็ขออภ้ยด้วยเเต่ถ้าเป็นการปฏิบัติงานที่ไม่ถูกต้องของเจ้าหน้าที่ ได้้โปรดตักเตือนและกำชับว่าอย่าให้เกิดกรณีเเบบนี้อีก เพื่อความสะดวกในการใช้บริการของประชาชนครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ เรียกพนักงานเก็บค่าโดยสารคันดังกล่าวมาอบรมกำชับเข้มงวด มารยาทการให้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)