ร้องเรียน

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
เมื่อวันที่12/10/67 เวลา21:24 น ขึ้นรถสาย516 เเอร์สีน้ำเงิน จากสถานีคลองบางไผ่ลงปากซอยวัดปรางหลวง เเต่กระเป๋ารถเมล์จะเก็บ14บาท เเละพอเราพูดว่าเคยนั่ง12บาททุกวัน นางก็หาว่าเถียงคอเป็นเอ็นเเละมีท่าทีไม่พอใจ เเละเขาก็พูดว่า คนมาเเทนบ่อย ขอสอบถามค่ะว่า คนมาเเทนนี่ต้องเก็บเพิ่มราคาหรอคะ คือคุณองค์กรเดียวกันนะคะ กระเป๋ารถเมล์ ผญ ผิวสีน้ำผึ้งผอม ใส่เเว่น เลขป้ายทะเบียนขึ้นต้นด้วย12 เเต่จำไม่หมดค่ะ มีตั๋ว เลขตั๋ว2003539 อยากจะดำเนินการให้ถึงที่สุดค่ะ เพราะท่าทางดูทรงจะเเจ๋วมากๆค่ะ

เรียน ผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการอบรมกำชับพนักงาน ให้มีจิตสำนึกต่อการเป็นผู้ให้บริการทีดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามอัตราที่คณะกรรมการควบคุมการขนส่งทางบกกลางกำหนด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ/เหมาะสมและให้คำแนะบริการที่ดี ให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในการเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป