องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบนำไปเป็นข้อมูลพิจารณา ปรับปรุงการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการในการเดินทางของประชาชนที่ใช้บริการรถสารธารณะ ให้ได้รับความสะดวกรวดเร็วในการเดินทางและลดภาระค่าจ่ายของผู้ใช้บริการต่อไป