เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการในเรื่องดังกล่าว ขอเรียน กรณีพนักงานเก็บค่าโดยสารแจ้งว่า เครื่องสแกนบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเสีย ให้ละเว้นการเก็บค่าโดยสาร เนื่องจากมิใช่ความผิดของผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ แต่หากตรวจสอบได้ว่าบัตรฯ สแกนเครื่องไม่ได้ด้วยสาเหตุอื่น เช่น ยอดเงินในบัตรฯ หมด หรือบัตรฯ ชำรุด ผู้ถือบัตรฯ จะต้องชำระค่าโดยสารด้วยเงินสด จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ