องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพรับทราบเรื่องดังกล่าวแล้วจะจัดส่งเรื่องร้องเรียนของท่านไปยังเขตการเดินรถที่ 4 ดำเนินการตรวจสอบหาสาเหตุพร้อมทั้งปรับปรุงแก้ไขการให้บริการเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกในการเดินทาง ท่านสามรถสอบถามเส้นทางแนะนำบริการได้ที่สายด่วน Call center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ของทุกวันไม่เว้นวันหยุด ขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ขสมก.