เรียน ท่านผู้โดยสารที่เคารพ กรณีเรื่องร้องเรียนที่ส่งมา ขสมก.ทราบเรื่องแล้ว และต้องขออภัยต่อท่านเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับการบริการไม่น่าประทับใจ ทั้งนี้จะได้ประสานไปทางผู้จัดการบริษัท วิริยะวงศ์รถร่วมบริการ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ได้รับสัมปทานการเดินรถสาย 147 โดยให้ทางบริษัทกำชับอบรม-ตักเตือนพนักงานขับรถทุกคันของสาย 147 ให้มีจิตสำนึกในหน้าที่การให้บริการที่ดีต่อประชาชน หากมีผู้โดยสารโบกแล้วไม่จอดรับอีก องค์การจะพิจารณาโทษสถานหนักต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ