111117

โพสต์โดย 1 เมื่อ ศ, 2566-01-27 18:38
ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
สาย 20 ทะเบียน 16-1299 หมายเลขรถ 5-70005 เที่ยวประมาณ 18.00 ต้นทางพระสมุทรเจดีย์ ผู้โดยสารบอกป้ายที่จะลงแล้วพนักงานคิดเงินผิด พอทักท้วงพนักงานแจ้งว่าเราไม่แจ้งป้าย เราบอกป้ายที่จะลงตั้งแต่แรกแล้ว แต่พนักงานติดคุยกับผู้โดยสารที่รู้จัก แล้วแจ้งว่าเราไม่บอกป้าย เราแจ้งว่าแจ้งแล้วนะคะ แต่พนักงานตอบกลับด้วยน้ำเสียงที่เหวี่ยงมากค่ะ พนักงานไม่ได้ใช้คำหยาบ แต่น้ำเสียงในการที่ใช้พูดกับเราค่อนข้างไม่เหมาะสมกับการให้บริการ

งานบริการประชาช...

จ, 2566-01-30 15:22

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ขอขอบคุณที่ใช้บริการ